Наш сайт работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Получить дополнительную консультацию по вопросам возврата товара можно также по телефонам: 8-921-731-45-05
Товар подлежит возврату/обмену:
- доставлен не тот товар, что указан в заказе;
- товар просрочен;
Товар не подлежит возврату/обмену:
- нарушена целость упаковки;
- товар использовался по назначению;
- по каким-либо причинам товар "не подошел".
Возврат средств
Возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента получения от покупателя требования о возврате (т.е. письменного заявления, вложенного в посылку), при условии соблюдения требований к возврату (сохранение внешнего вида и др.). Возвращается сумма, уплаченная за товар.
Возврат наличных денежных средств осуществляется:
1. Наличными в пункте самовывоза (г. Великий Новгород,ул. Псковская,д. 21), согласно правилам возврата товара в розничной торговле.
2. Банковским переводом на расчетный счет.
Если покупка была оплачена банковской картой, возврат средств будет осуществляться только по безналичному расчету.
Отмена заказа
Отменить заказ можно (до того, как он будет отгружен со склада), позвонив по телефону 8-921-731-45-05, или написав письмо на электронную почту: cosmoprofaravia@gmail.com
Также, заказ можно отменить в личном кабинете или во время его подтверждения, когда вам перезвонит менеджер.